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Perfil
Técnico em Manutenção e Suporte de Informática opera sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (CPU), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Asseguram o funcionamento do hardware e do software; garantem a segurança das informações, por meio de cópias de segurança. Atendem clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software; inspecionam o ambiente físico para segurança no trabalho. Desenvolvem e implantam sistemas informatizados dimensionando requisitos e funcionalidade do sistema, especificando sua arquitetura, escolhendo ferramentas de desenvolvimento, especificando programas. Estabelecem padrões, coordenam projetos e oferecem soluções para ambientes informatizados e pesquisam tecnologias em informática.
Competências
Técnico em Manutenção e Suporte de Informática pode atuar em empresas públicas, privadas, prestadoras de serviço ou como autônomo, exercendo as seguintes funções:
* Identificar os componentes dos computadores e seus periféricos, analisando funcionamento e relacionamento entre eles;
* Identificar a origem de falhas no funcionamento de computadores, periféricos e softwares básicos, avaliando seus defeitos;
* Coordenar atividades de garantia da segurança de dados armazenados em sistemas computacionais, efetuando cópias de segurança, restauração de dados e atividades de prevenção, detecção e remoção de vírus;
* Descrever características técnicas de equipamentos e componentes de acordo com parâmetros de custo e benefício, atendendo à necessidade do usuário;
* Selecionar as soluções para corrigir as falhas no funcionamento de computadores, periféricos e softwares;
* Identificar meios físicos, dispositivos e padrões de comunicação, reconhecendo as implicações de sua aplicação no ambiente de rede;
* Identificar os equipamentos de certificação de meios físicos;
* Instalar os dispositivos de rede, os meios físicos e software de controle desses dispositivos, analisando seu funcionamento entre eles;
* Analisar as características dos meios físicos disponíveis e as técnicas de transmissão digitais e analógicas fazendo relação entre os dois; Descrever componentes de redes;
* Compreender as arquiteturas de redes;
* Conhecer a avaliar modelos de organização de empresas;
* Utilizar recursos tecnológicos disponíveis para a pesquisa e comunicação;
* Analisar condições técnicas, econômicas e ambientais; Ler e interpretar catálogos, manuais e tabelas;
* Interpretar projetos e lay-out, diagramas e esquemas;
* Interpretar normas técnicas e legislação pertinente;
* Avaliar processos de execução;
* Atuar na concepção de projetos;
* Interpretar resultados de testes e ensaios;
* Definir métodos de execução;
* Correlacionar os processos de recuperação de componentes e equipamentos;
* Interpretar planos de manutenção.
Grade
Grade curricular do curso Técnico em Manutenção e Suporte de Informática